Se trata de una entrevista en la que se realizan preguntas
basadas en situaciones reales, con el objetivo de saber cómo actuó el candidato en el pasado o cómo lo haría en el futuro. La finalidad de las preguntas es detectar las competencias que posee el candidato vinculadas al puesto de trabajo que se solicita.
El sustento de esta técnica es que la conducta pasada permite predecir la conducta futura. Las preguntas en las entrevistas son seleccionadas en función de las competencias de la empresa y del puesto. Se trabaja sobre la estructura de "estrella conductual" (S-T-A-R: situación, tarea, acción y resultado).
